Los rechazos se acumulan en silencio
El documento se rechazó y nadie mira esa bandeja todos los días. Al cierre aparecen cuarenta juntos, y corregirlos toma días de tu contadora en la peor semana del mes.
Agente de Facturación Electrónica
La DGI rechazó un documento hace tres semanas. Te vas a enterar el día del cierre.
Y ese día no será uno: serán treinta o cuarenta, todos juntos, con tu contadora corriendo y el cierre atrasado. Este agente los detecta el mismo día, te dice el motivo y cómo corregirlo.
✓Somos proveedores de facturación electrónica en Panamá
✓Ningún otro proveedor de IA del país ofrece esto
✓Te avisa antes de que se acaben los folios, no después
Alerta real
Jueves, 2:10 p.m.
Agente: «La factura 10428 fue rechazada por la DGI. Motivo: el RUC del cliente no corresponde al dígito verificador. En el ERP está registrado como 8-NT-2-4471 y debería ser 8-NT-2-44715.»
«También le aviso que le quedan 380 folios. Al ritmo de este mes se le acaban el 14 de septiembre.»
Se corrigió el mismo jueves. No llegó al cierre.
El dolor
Lo que la facturación electrónica te cuesta y nadie contabiliza.
Cumplir con la DGI no es opcional. Lo que sí es opcional es seguir haciéndolo a ciegas.
Los folios se acaban sin avisar
Un viernes a las tres de la tarde dejas de poder facturar. Comprar folios de urgencia siempre sale peor, y mientras tanto el despacho está detenido.
Nadie concilia documento por documento
Lo emitido ante la DGI y lo registrado en tu contabilidad deberían cuadrar. Revisarlo uno a uno no lo hace nadie, y las diferencias aparecen cuando ya son un problema.
Y lo peor: todo esto explota justo en cierre, que es cuando tu equipo menos tiempo tiene.
Qué es
Un vigilante de tu facturación, todos los días.
Revisa cada documento que emites, lo compara contra tu contabilidad, detecta los rechazos con su motivo y te avisa antes de que los folios se acaben.
No reemplaza a tu PAC
Sigues emitiendo con el proveedor autorizado que ya usas. Este agente vigila lo que pasa después: qué se aceptó, qué se rechazó y si cuadra con tus libros.
No es un reporte más
No te da una lista para que la revises. Te escribe cuando hay un problema, con el motivo del rechazo y la corrección concreta que hay que hacer.
No toca tu contabilidad solo
Detecta y avisa. La corrección la aprueba tu gente, porque un asiento contable no lo cambia una máquina sin que alguien lo revise.
Qué hace, paso a paso
Un día de trabajo del agente.
1. Revisa lo emitidoCada documento enviado a la DGI a través de tu PAC, con su estado real de aceptación.
2. Concilia contra el ERPDocumento por documento contra el asiento contable. Si algo no cuadra, lo marca.
3. Detecta el rechazoY traduce el código de error a español: qué campo está mal y qué debería decir.
4. Avisa al responsablePor WhatsApp o correo, el mismo día. No espera a que alguien entre a mirar una bandeja.
5. Proyecta los foliosCalcula al ritmo actual cuándo se acaban y avisa con semanas de anticipación.
6. Deja el rastroTodo queda registrado: qué se rechazó, cuándo, por qué y quién lo corrigió.
Cuánto te ahorra
La cuenta, sobre 1.500 documentos al mes.
Rangos para dimensionar, no una promesa. En el diagnóstico los calculamos con tu volumen y tu tasa de rechazo real.
Lo que suele consumir corregir rechazos acumulados y cuadrar lo emitido contra lo contabilizado, concentrado en los días de más presión del mes.
Se corrigen el mismo día que ocurren, cuando toma dos minutos, en vez de tres semanas después cuando hay que reconstruir qué pasó.
El aviso llega con semanas de anticipación. Nunca más un viernes sin poder facturar ni una compra de urgencia a peor precio.
El retorno aquí no es solo tiempo: es riesgo fiscal que dejas de correr. Una diferencia entre lo emitido y lo declarado, descubierta tarde, cuesta mucho más que este servicio.
Cómo lo logramos
Cuatro semanas de trabajo, explicadas.
Esta es la pieza donde nuestra experiencia pesa más: la construimos desde la operación, no desde la resolución leída.
1
Conectamos tu PAC y tu ERP
Los dos extremos. Somos proveedores de facturación electrónica en Panamá, así que conocemos por dentro cómo responde cada PAC autorizado y qué devuelve en cada caso.
2
Traducimos los códigos de rechazo
La DGI devuelve códigos, no explicaciones. Cargamos la tabla completa de motivos con la corrección concreta para cada uno, en español que tu contadora entiende.
3
Definimos alertas y responsables
Quién recibe qué, por qué canal y con cuánta anticipación. Un rechazo va a tu contadora; los folios por agotarse, a quien los compra.
En qué casos se necesita
Si te pasa alguna de estas, te sirve.
Facturas en volumenCientos o miles de documentos al mes, imposibles de revisar uno por uno a mano.
Te han rechazado documentosY te enteraste tarde, cuando ya había varios y el cierre estaba encima.
Te has quedado sin foliosAunque sea una vez. Con eso basta para saber lo que cuesta.
No concilias lo emitidoNadie compara documento por documento lo que fue a la DGI contra lo que está en tus libros.
Precio
$1.690 para arrancar. Luego $119 al mes.
Eso es todo. No hay opciones que elegir ni letra chica: la puesta en marcha se paga una vez y la mensualidad empieza cuando entra a trabajar.
Agente de Facturación Electrónica
Un solo servicio, dos pagos.
$1.690 hoy, una sola vez
$119 al mes, cuando entre en producción
Primer año completo: $3.118 · a partir del segundo: $1.428 al año
- ✓El pago de hoy cubre: conexión a tu PAC y tu ERP, conciliación documento contra asiento, tabla de motivos de rechazo traducida y configuración de alertas por responsable
- ✓La mensualidad cubre: 3.000 documentos conciliados al mes, alertas de rechazo y de folios, y actualización cuando la DGI cambia las reglas
- ✓30 días de garantía y sin permanencia: cancelas con 30 días de aviso
Documentos por encima del plan, 2 centavos cada uno. Si además quieres ordenar todo el soporte documental, el paquete Cumplimiento DGI junta los tres servicios. Ver el paquete.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan antes de decidir.
¿Tengo que cambiar de PAC?
No. Sigues con el proveedor autorizado que ya usas. Este agente se conecta a él para vigilar lo que pasa con cada documento, no para reemplazarlo.
¿Por qué dos pagos y no uno solo?
El pago inicial es conectar tu PAC y tu ERP, cargar la tabla de motivos de rechazo y configurar las alertas: se hace una vez. La mensualidad es la vigilancia diaria y la actualización cada vez que la DGI cambia algo, que pasa más seguido de lo que uno quisiera.
¿¿Corrige los documentos solo?
No. Detecta, explica el motivo y propone la corrección, pero la aprueba tu gente. Un asiento contable no lo cambia una máquina sin que alguien lo revise, y así queda claro quién autorizó qué.
¿Qué los hace distintos en esto?
Que operamos facturación electrónica en Panamá como proveedores. Los rechazos de la DGI los conocemos porque los resolvemos todos los días, no porque leímos la normativa. Ningún otro proveedor de IA del país ofrece este servicio.
¿Y si la DGI cambia las reglas?
Se actualiza y va incluido en la mensualidad. Es una de las razones por las que este servicio necesita operación continua y no se vende como un proyecto cerrado.
Diagnóstico gratis
Tráenos tu último cierre y te decimos cuántos rechazos pudiste haber evitado.
Dos horas. Miramos tu volumen, tu tasa de rechazo y cómo llevas los folios. Si tu proceso ya está controlado, te lo decimos y no te vendemos nada.
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