Levantamiento de procesos: cómo opera tu empresa de verdad.
Documentamos cómo se trabaja hoy, no cómo debería ser en teoría. Es el punto de partida para automatizar, certificar o traspasar la operación.
Nadie puede mejorar lo que no ha visto completo.
Cuándo hace falta un levantamiento formal.
Cada quien lo hace distinto
Tres personas ejecutan el mismo proceso de tres formas y ninguna está escrita.
Se va a automatizar sin saber qué
Se compra software para un proceso que nadie ha mapeado. Ahí empiezan los sobrecostos.
Traspaso de operación riesgoso
Cuando alguien clave se va, se llevan el proceso completo en la cabeza.
Qué entregamos.
Se implementa por partes, en el orden que menos interrumpa tu operación.
Con quien ejecuta
Hablamos con quien hace el trabajo, no solo con quien lo supervisa.
Flujo real documentado
Diagrama del proceso tal como ocurre hoy, con sus desvíos y excepciones.
Dónde se rompe
Cuellos de botella, retrabajos y controles que no existen.
Quién hace qué
Matriz de responsabilidades por actividad.
Qué información se mueve
Qué se captura, dónde vive y quién la necesita después.
Qué hacer con esto
Priorización de qué conviene rediseñar, automatizar o eliminar.
De donde estás a donde quieres llegar.
Diagnóstico
Vemos cómo operas hoy y dónde se pierde tiempo o dinero. Quince minutos de llamada para definir el siguiente paso.
Carga y configuración
Acordamos procesos a levantar, participantes y agenda de entrevistas.
Arranque acompañado
Capacitamos al equipo que lo va a usar y acompañamos el primer cierre de mes.
Operación continua
Soporte con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato.
Lo que preguntan antes de contratar.
¿Interrumpe la operación?
Poco. Son entrevistas cortas y observación puntual, agendadas con el equipo.
¿Qué recibo al final?
Mapas de proceso, matriz de responsabilidades, puntos críticos y recomendaciones priorizadas.
¿Sirve para certificación de calidad?
Sí, es la base documental que exige cualquier sistema de gestión.
Cómo se cotiza.
No publicamos una lista de precios porque sería inventada: dos empresas del mismo rubro pueden necesitar cosas muy distintas. Lo que sí garantizamos es cómo llegas al número.
Cotización tras el diagnóstico
Después de la llamada, si el caso lo pide, una consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado. Si el alcance cambia, se cotiza aparte y tú apruebas antes.
Procesos, datos y usuarios
Cuántos procesos, cuántas áreas y qué profundidad documental necesitas. Cuántas personas lo usarán, cuánta información hay que migrar y qué tan a medida debe quedar.
Soporte por plan
La operación continua va por plan mensual, con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato. Se contrata aparte de la implementación.
Veamos cómo opera tu empresa hoy.
Quince minutos de llamada y sales con el siguiente paso claro — aunque la respuesta sea que todavía no nos necesitas.
Agenda tu diagnóstico
Déjanos tus datos y coordinamos en el próximo día hábil.
Hablas con Génesis, la IA de Valtriom