Mapeo de procesos: el flujo real, en un diagrama que se entiende.
Diagramas de proceso que sirven para decidir: dónde se traba, quién interviene y qué pasa cuando algo sale distinto a lo previsto.
Un diagrama que nadie entiende no cambia nada.
Para qué sirve un mapa de procesos bien hecho.
Diagramas que nadie usa
Mapas hechos para una auditoría, guardados en una carpeta y nunca consultados.
Excepciones sin representar
El diagrama muestra el camino feliz; el 40 % del trabajo real son las excepciones.
Sin conexión con el sistema
Procesos mapeados que no corresponden a cómo el software obliga a trabajar.
Cómo mapeamos.
Se implementa por partes, en el orden que menos interrumpa tu operación.
Clara, no académica
Diagramas legibles para quien opera, no solo para consultores.
Los caminos alternos
Qué pasa cuando falta stock, el cliente no paga o la aprobación no llega.
Entre áreas
Los puntos de traspaso entre departamentos, que es donde más se pierde tiempo.
Dónde entra cada uno
Qué sistema interviene en cada paso y qué datos aporta.
Cuánto toma cada etapa
Duración real y tiempo de espera, para ver dónde está el cuello de botella.
Se mantiene vivo
El mapa se actualiza cuando el proceso cambia, con control de versión.
De donde estás a donde quieres llegar.
Diagnóstico
Vemos cómo operas hoy y dónde se pierde tiempo o dinero. Quince minutos de llamada para definir el siguiente paso.
Carga y configuración
Seleccionamos procesos, participantes y nivel de detalle requerido.
Arranque acompañado
Capacitamos al equipo que lo va a usar y acompañamos el primer cierre de mes.
Operación continua
Soporte con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato.
Lo que preguntan antes de contratar.
¿Qué notación usan?
Una notación estándar simplificada, priorizando que el equipo la entienda.
¿Incluyen las excepciones?
Sí, son la parte más valiosa del mapa y la que suele faltar.
¿Se puede usar para automatizar después?
Sí, el mapa es el insumo directo del diseño de la automatización.
Cómo se cotiza.
No publicamos una lista de precios porque sería inventada: dos empresas del mismo rubro pueden necesitar cosas muy distintas. Lo que sí garantizamos es cómo llegas al número.
Cotización tras el diagnóstico
Después de la llamada, si el caso lo pide, una consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado. Si el alcance cambia, se cotiza aparte y tú apruebas antes.
Procesos, datos y usuarios
Cantidad de procesos, nivel de detalle y número de áreas involucradas. Cuántas personas lo usarán, cuánta información hay que migrar y qué tan a medida debe quedar.
Soporte por plan
La operación continua va por plan mensual, con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato. Se contrata aparte de la implementación.
Mapeemos el proceso que más se traba.
Quince minutos de llamada y sales con el siguiente paso claro — aunque la respuesta sea que todavía no nos necesitas.
Agenda tu diagnóstico
Déjanos tus datos y coordinamos en el próximo día hábil.
Hablas con Génesis, la IA de Valtriom