Software para empresas de multiservicios en Panamá.
Órdenes de trabajo, cuadrillas, contratos y facturación. Coordina servicios distintos con un mismo equipo, sin que nada se quede sin ejecutar ni sin cobrar.
Muchos servicios, un solo equipo, cero visibilidad.
Lo que más nos piden resolver las empresas de multiservicios.
Órdenes que se pierden en WhatsApp
Solicitudes por chat, llamadas y correo que nadie centraliza ni prioriza.
No sabes qué servicio deja
Sin costo por orden, algunos servicios se prestan por costumbre aunque pierdan dinero.
Facturación atrasada
Trabajos ejecutados hace semanas que aún no se facturan porque falta el respaldo.
De la solicitud a la factura, sin huecos.
Se implementa por partes, en el orden que menos interrumpa tu operación.
Solicitud a orden de trabajo
Toda solicitud entra al sistema, se asigna y queda con estado visible.
Asignación y agenda
Personal, herramienta y horario por orden, evitando choques de agenda.
Reporte del técnico
Horas, materiales, fotos y firma del cliente registrados en sitio.
Clientes recurrentes
Servicios contratados con frecuencia, alcance y precio pactado.
Margen por orden
Materiales y horas contra lo cobrado, por servicio y por cliente.
Al cerrar la orden
Factura electrónica DGI generada con el respaldo del trabajo ejecutado.
Todo lo que aplica a una empresa de multiservicios, y hasta dónde llega cada pieza.
Quince servicios que se contratan por separado o juntos, bajo un solo responsable. Cada uno tiene su página con el alcance escrito.
El sistema y el cobro
Lo que sostiene la operación todos los días.
Sistema ERP sobre Odoo
Un solo lugar donde se ve la carga real del equipo.
- Cada servicio con su propio flujo, en un solo sistema
- Orden con materiales, horas y firma del cliente
- Cuadrillas y agenda por tipo de trabajo
- Contratos recurrentes y trabajos puntuales, separados
Facturación electrónica Panamá
El cobro que la DGI acepta, operando desde el primer día.
- Folios electrónicos vigilados antes de que se agoten
- Certificado de firma electrónica gestionado
- Módulo de integración con el ERP
- Soporte cuando la DGI rechaza un documento en cierre de mes
Qué servicio deja y cuál estorba
Muchos servicios y un solo equipo: sin el dato, se subsidian entre sí.
- Rentabilidad por línea de servicio
- Horas de cuadrilla contra horas facturadas
- Órdenes cerradas sin facturar
Agentes de IA
Cada uno dice lo que hace y lo que no. El límite va por escrito.
La solicitud entra por WhatsApp y sale como orden
Clasificada por tipo de servicio y asignada.
Lo que no hace: No compromete una fecha sin disponibilidad real de cuadrilla.
Cotiza el trabajo con materiales y mano de obra
Arma el estimado con su tarifa por tipo de servicio.
Lo que no hace: No cierra descuentos fuera del rango que usted autorizó.
Persigue la orden cerrada y no pagada
Recordatorio escalonado con el estado de cuenta real.
Lo que no hace: No negocia condiciones de pago por su cuenta.
«¿Qué órdenes cerré y no he facturado?»
Preguntado en español, contestado sobre datos reales.
Lo que no hace: No muestra lo que quien pregunta no tiene permiso de ver.
La factura del proveedor entra sin digitarse
Lee el documento y carga material, cantidad y costo.
Lo que no hace: No aprueba la compra: deja el borrador para revisar.
Contesta el teléfono de la emergencia
Levanta la orden con la prioridad correcta.
Lo que no hace: No promete una hora de llegada sin confirmar cuadrilla.
Gobierno de la IA
Las reglas de lo que un agente puede decir en nombre de su negocio.
Qué puede decir la IA en su nombre
Por escrito antes de encenderla, no después del primer problema.
- Qué contesta sobre precio, reclamo y condiciones
- Qué tiene que escalar a una persona
- Qué datos del cliente puede usar y cuáles no
Quién autoriza un cambio
Con socios o con varias sucursales, evita que cada quien le mueva el discurso al agente.
- Responsable de aprobar cambios de guion
- Registro de qué cambió y cuándo
- Revisión periódica de lo que respondió
Informe mensual de uso de IA
Sin ese número no sabe si le está sirviendo o solo le está gustando.
- Cuántas conversaciones resolvió solo
- Cuántas escaló y por qué
- En qué se equivocó y qué costó ese mes
Dónde corre, red y seguridad
La capa que nadie nota hasta que algo se pone lento.
El técnico registra desde el sitio
Sin volver a la oficina a reportar lo del día.
- Acceso desde el celular, también con señal débil
- Respaldos probados
- Monitoreo con alerta antes de que usted lo note
Cuadrillas conectadas y taller vigilado
Datos en ruta, y cámaras y accesos sobre el depósito de herramienta.
- Datos móviles para el equipo en calle
- Cámaras sobre taller y depósito
- Control de acceso a la herramienta
Protección de los equipos del equipo
Los portátiles y celulares en la calle son la puerta más fácil.
- ESET en equipos de oficina y de campo
- Firewall administrado y revisado
- Control de quién entra al sistema desde fuera
A medida y soporte
Cuando el estándar no alcanza, y quién contesta después del arranque.
Cada servicio con su flujo, en un solo sistema
Lo que necesita una instalación no es lo que necesita un mantenimiento.
- Flujo modelado por tipo de servicio
- Reglas de asignación de cuadrilla
- El código documentado y a nombre suyo
Quién responde cuando se cae
Y no un martes a las diez de la mañana, que es cuando todo funciona.
- Responsable asignado que conoce su operación
- Tiempos de respuesta escritos en el contrato
- Acompañamiento en el primer cierre de mes
No publicamos precio de esto por la misma razón que no lo publicamos del sistema: depende del tamaño de su operación, de cuánta información hay que migrar y de qué tan a medida debe quedar. La consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado.
De donde estás a donde quieres llegar.
Diagnóstico
Vemos cómo operas hoy y dónde se pierde tiempo o dinero. Quince minutos de llamada para definir el siguiente paso.
Carga y configuración
Cargamos catálogo de servicios, clientes, contratos, cuadrillas y tarifas.
Arranque acompañado
Capacitamos al equipo que lo va a usar y acompañamos el primer cierre de mes.
Operación continua
Soporte con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato.
Lo que preguntan antes de contratar.
¿Sirve si presto servicios muy distintos entre sí?
Sí, cada tipo de servicio con su plantilla de orden, materiales y tarifa.
¿El técnico puede reportar desde el celular?
Sí, con horas, materiales, fotos y firma del cliente.
¿Se factura automáticamente al cerrar la orden?
Sí, con factura electrónica DGI a partir del trabajo ejecutado.
Cómo se cotiza.
No publicamos una lista de precios porque sería inventada: dos empresas del mismo rubro pueden necesitar cosas muy distintas. Lo que sí garantizamos es cómo llegas al número.
Cotización tras el diagnóstico
Después de la llamada, si el caso lo pide, una consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado. Si el alcance cambia, se cotiza aparte y tú apruebas antes.
Procesos, datos y usuarios
Órdenes de trabajo, cuadrillas, app de campo, contratos y facturación. Cuántas personas lo usarán, cuánta información hay que migrar y qué tan a medida debe quedar.
Soporte por plan
La operación continua va por plan mensual, con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato. Se contrata aparte de la implementación.
Que ninguna orden quede sin cobrar.
Quince minutos de llamada y sales con el siguiente paso claro — aunque la respuesta sea que todavía no nos necesitas.
Agenda tu diagnóstico
Déjanos tus datos y coordinamos en el próximo día hábil.
Hablas con Génesis, la IA de Valtriom