Soluciones para Empresas de Multiservicio
Aquí, el éxito está en llegar a tiempo, resolver a la primera, cobrar lo justo… y que el cliente vuelva a llamar.
Las empresas de multiservicios ofrecen soluciones técnicas en el hogar, empresas, industrias y edificios: plomería, electricidad, pintura, mantenimiento preventivo/correctivo, impermeabilización, limpieza especializada, entre otros. Manejan cuadrillas móviles, atención por cita, materiales específicos y un ritmo de trabajo dinámico.
Aquí, el éxito está en llegar a tiempo, resolver a la primera, cobrar lo justo… y que el cliente vuelva a llamar.
Procesos Manuales más Relevantes en esta industria
- Agenda de visitas por llamada o WhatsApp sin trazabilidad.
- Registro de servicios en papel o grupos de chat.
- Falta de control sobre el uso de materiales por servicio.
- Cotizaciones y aprobaciones sin seguimiento estructurado.
- Facturación y cobros hechos después del servicio, sin control real de lo ejecutado.
Obstáculos más Comunes en esta Industria
- Confusión en servicios agendados vs realizados.
- Uso excesivo o pérdida de materiales por falta de inventario móvil.
- Dificultad para medir la rentabilidad por tipo de servicio.
- Clientes insatisfechos por falta de seguimiento o pruebas del trabajo realizado.
- Cálculo manual de comisiones o pagos a técnicos subcontratados.
¿Cómo Odoo Puede Ayudar?
Odoo permite gestionar toda la operación: agenda de servicios, cuadrillas móviles, control de materiales, cotizaciones, firmas digitales, facturación automática y reportes por servicio o cliente. Desde una app móvil, los técnicos pueden ver su agenda, registrar fotos del trabajo, materiales usados y obtener firma del cliente. Todo queda conectado con inventario, contabilidad y CRM.
Módulos Recomendados
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
Proyectos + Tareas
Descripción: Cada servicio es una tarea con responsable, materiales y registro de tiempo.
Ejemplo: La orden “Reparación de fuga en baño Edificio Luna” se crea como tarea, se asigna a Juan y se registra la hora de llegada, fotos y materiales utilizados.
Calendario + Planificacion
Descripción: Asignación de técnicos por zona, especialidad y disponibilidad.
Ejemplo: Se programan 3 visitas para plomería el jueves, asignadas a la cuadrilla 2 con rutas optimizadas.
Inventario + Kits de Servicio
Descripción: Control de materiales usados por tipo de servicio o cuadrilla móvil.
Ejemplo: El kit de “Instalación de lámpara LED” incluye tornillos, cinta, conectores y el técnico registra su uso desde el celular.
Presupuestos
Descripción: Cotización rápida por tipo de servicio, con envío y firma digital.
Ejemplo: El cliente recibe por email una cotización para pintar una sala con opción de firma inmediata.
Facturación
Descripción: Facturación automática luego del servicio, o mensual por mantenimiento.
Ejemplo: El cliente de un edificio recibe factura mensual por mantenimiento eléctrico preventivo, sin tener que pedirla.
CRM + Seguimiento
Descripción: Control de nuevos prospectos y clientes frecuentes.
Ejemplo: El sistema recuerda a la empresa que hace 6 meses se le hizo mantenimiento al sistema de drenaje y sugiere seguimiento.
Documentos + Firmas Electrónicas
Descripción: Registro de actas de entrega, fotos, bitácoras o permisos.
Ejemplo: El cliente firma digitalmente la conformidad del servicio de impermeabilización y recibe el PDF en su correo.
Acceso a Técnicos
Descripción: Registro en campo de tareas, fotos, tiempos y materiales.
Ejemplo: El técnico llega a la cita, inicia tarea desde su celular, toma fotos del antes y después, y cierra el servicio con la firma del cliente.
Beneficios Principales de Odoo y Valtriom
- Organización total de servicios, cuadrillas y materiales.
- Mayor rapidez en cotización, ejecución y cobro.
- Imagen profesional frente al cliente (reportes, firmas, seguimiento).
- Control de materiales, tiempos y rentabilidad por servicio.
- Escalabilidad real sin perder trazabilidad.
Servicios que Aplican
- Levantamiento del flujo operativo por tipo de servicio (eléctrico, plomería, etc.) – Para estructurar flujos inteligentes.
- Implementación de Odoo Proyectos + Inventario + CRM + Facturación – La suite completa para servicios técnicos.
- Configuración de kits de servicio, cotizaciones y flujo de aprobación – Para ganar tiempo y vender mejor.
- Entrenamiento para personal técnico y administrativo – Foco en movilidad, trazabilidad y cierre rápido.
- Soporte continuo y optimización de rutas, cuadrillas y materiales – Para hacer más con menos.
Tiempo estimado de implementación
30 a 50 días, ideal para empresas con entre 3 y 20 técnicos, y múltiples tipos de servicio.
Esto es un estimado el cual puede variar de acuerdo al tamaño y a la complejidad de su implementación.