Soluciones para Tiendas de Tecnología
El inventario, las fichas técnicas, las garantías, los combos y la rotación de productos son esenciales para mantener un negocio sano y competitivo..
Las tiendas de tecnología comercializan productos electrónicos como celulares, laptops, cámaras, impresoras, accesorios, componentes y más. Además, muchas ofrecen servicios adicionales como instalación, garantía extendida o soporte técnico. La operación debe ser precisa, rápida y con trazabilidad total: desde el lote de un procesador hasta la garantía de un mouse.
El inventario, las fichas técnicas, las garantías, los combos y la rotación de productos son esenciales para mantener un negocio sano y competitivo.
Procesos Manuales más Relevantes en esta industria
- Control de productos por Excel con riesgo de errores en modelos, precios o compatibilidades.
- Falta de control por número de serie o lote en productos de alto valor.
- Venta cruzada (bundles) hecha manualmente sin automatización.
- Registro separado entre venta, garantía, devolución y seguimiento postventa.
- Cierres de caja y control de descuentos gestionados por planillas y sin auditoría.
Obstáculos más Comunes en esta Industria
- Inventarios desactualizados que causan pérdida de ventas.
- Garantías sin trazabilidad clara (¿a qué cliente se vendió ese serial?).
- Pérdida de rentabilidad por falta de control de márgenes por producto.
- Mala experiencia del cliente por falta de seguimiento o información postventa.
- Procesos de devolución lentos o desordenados.
¿Cómo Odoo Puede Ayudar?
Odoo permite controlar cada producto con variantes, lotes o seriales, manejar tiendas físicas y virtuales, registrar servicios agregados (como instalación o garantía extendida), controlar ventas, inventarios, devoluciones y promociones desde una sola plataforma. También te permite dar seguimiento a productos vendidos por serial, automatizar combos o bundles y dar trazabilidad a cada movimiento.
Módulos Recomendados
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
Inventario + Control por Seriales
Descripción: Gestión precisa de cada producto con número de serie o lote.
Ejemplo: Se registra que la laptop HP con serial “XYZ-123” fue vendida a Carlos Martínez el 14 de julio.
Punto de Venta (TPV)
Descripción: Venta directa en tienda, con lectura de código de barras, descuentos y métodos de pago integrados.
Ejemplo: Se vende un combo de celular + protector + cargador con un solo clic en caja.
Ventas + Ecommerce
Descripción: Canal online sincronizado con inventario real.
Ejemplo: Un cliente compra unos audífonos desde el sitio web, paga en línea y el sistema genera automáticamente el picking y la factura.
Garantías y Devoluciones
Descripción: Gestión clara de productos con garantía, fechas y condiciones.
Ejemplo: Al registrar una devolución, Odoo valida el serial y confirma si el producto aún está en garantía.
Promociones y Combos
Descripción: Venta de bundles o descuentos por cantidad.
Ejemplo: Al comprar una impresora, el sistema sugiere automáticamente un bundle con tinta y papel a precio promocional.
CRM + Posventa
Descripción: Seguimiento a clientes VIP, instalación, soporte o mantenimiento.
Ejemplo: El sistema agenda una llamada 6 meses después de una compra para ofrecer renovación o mantenimiento.
Contabilidad + Reportes
Descripción: Reportes por producto, categoría, margen o vendedor.
Ejemplo: El gerente ve cuáles productos tienen mayor rotación y cuáles están generando pérdidas por obsolescencia.
Suscripciones para Garantías Extendidas
Descripción: Cobro recurrente de servicios ligados a los productos vendidos.
Ejemplo: Se cobra mensualmente una suscripción de soporte técnico para una empresa que compró 10 routers.
Beneficios Principales de Odoo y Valtriom
- Control absoluto del inventario con seriales y trazabilidad.
- Reducción de pérdidas por obsolescencia o errores de stock.
- Automatización de combos, promociones y venta cruzada.
- Mejor experiencia del cliente en compras, garantías y devoluciones.
- Mayor control financiero por producto, línea y vendedor.
Servicios que Aplican
- Levantamiento del proceso de venta técnica y logística – Desde el ingreso del producto hasta la entrega al cliente y soporte postventa.
- Implementación de Odoo POS + Inventario + Ecommerce + Seriales – Para tiendas físicas y virtuales totalmente conectadas.
- Configuración de garantías y control por seriales/lotes – Con reportes automáticos y alertas.
- Entrenamiento a vendedores, técnicos y administración – Para registrar y controlar sin fricción.
- Soporte continuo en fechas críticas de venta (Black Friday, back to school, Navidad) – Para evitar fallas y maximizar ventas.
Tiempo estimado de implementación
35 a 60 días, dependiendo del número de productos, sucursales y si se requiere integración con plataformas externas.
Esto es un estimado el cual puede variar de acuerdo al tamaño y a la complejidad de su implementación.