Software para agencias de viaje en Panamá.
Reservas, paquetes, proveedores y comisiones. Sabes cuánto deja cada venta después de pagarle al mayorista, y facturas ante la DGI sin trabajo doble.
Vendes viajes, pero el margen aparece tarde.
Lo que más frena a las agencias panameñas.
La comisión real no se sabe
Entre tarifas netas, markup y penalidades, el margen por expediente termina calculándose a mano.
Pagos a proveedores desordenados
Mayoristas, aerolíneas y hoteles con fechas de pago distintas y sin control central de saldos.
Cada asesor lleva su archivo
Cotizaciones y seguimientos en el correo de cada quien. Si alguien falta, el cliente queda sin respuesta.
Del itinerario cotizado al margen cobrado.
Se implementa por partes, en el orden que menos interrumpa tu operación.
Cotización de paquetes
Arma el paquete con vuelos, hotel y servicios, y envíalo con costos y markup calculados.
Un archivo por viaje
Pasajeros, itinerario, proveedores, pagos y documentos en un solo expediente.
Margen por expediente
Tarifa neta contra precio de venta, con comisión por asesor calculada sola.
Cuentas por pagar
Saldos con mayoristas y fechas de pago, con alertas antes del vencimiento.
Pagos y abonos del pasajero
Planes de pago, abonos parciales y saldo pendiente por expediente.
Factura electrónica DGI
Factura al pasajero o a la empresa, con ITBMS aplicado según el servicio.
Todo lo que aplica a una agencia de viajes, y hasta dónde llega cada pieza.
Quince servicios que se contratan por separado o juntos, bajo un solo responsable. Cada uno tiene su página con el alcance escrito.
El sistema y el cobro
Lo que sostiene la operación todos los días.
Sistema ERP sobre Odoo
El sistema que hace aparecer el margen antes de cerrar el viaje.
- Expediente de viaje con aéreo, hotel y terrestre
- Costo y comisión por proveedor, con reglas distintas por servicio
- Pagos parciales del cliente y a proveedores
- Documentos del pasajero asociados al expediente
Facturación electrónica Panamá
El cobro que la DGI acepta, operando desde el primer día.
- Folios electrónicos vigilados antes de que se agoten
- Certificado de firma electrónica gestionado
- Módulo de integración con el ERP
- Soporte cuando la DGI rechaza un documento en cierre de mes
Qué viaje deja
El margen se arma con muchas piezas y se pierde en una.
- Margen por expediente y por tipo de viaje
- Comisiones causadas y cobradas por proveedor
- Expedientes con saldo pendiente al proveedor
Agentes de IA
Cada uno dice lo que hace y lo que no. El límite va por escrito.
La cotización del paquete respondida al instante
Arma la propuesta con sus proveedores y tarifas.
Lo que no hace: No confirma disponibilidad que el proveedor no haya devuelto.
Cotiza el paquete completo
Aéreo, hotel y terrestre con su comisión aplicada.
Lo que no hace: No cierra descuentos fuera del rango que usted autorizó.
Persigue el abono del viaje
Recordatorio escalonado con el saldo y la fecha límite.
Lo que no hace: No negocia plazos por su cuenta.
«¿Qué expedientes tienen saldo con proveedor?»
Preguntado en español, contestado sobre datos reales.
Lo que no hace: No muestra lo que quien pregunta no tiene permiso de ver.
La confirmación del proveedor entra sin digitarse
Lee el documento y carga localizador, fechas y costo.
Lo que no hace: No confirma la reserva: deja el borrador para revisar.
Contesta el teléfono del pasajero en viaje
Toma el caso con el expediente identificado.
Lo que no hace: No modifica una reserva por teléfono.
Gobierno de la IA
Las reglas de lo que un agente puede decir en nombre de su negocio.
Qué puede decir la IA en su nombre
Por escrito antes de encenderla, no después del primer problema.
- Qué contesta sobre precio, reclamo y condiciones
- Qué tiene que escalar a una persona
- Qué datos del cliente puede usar y cuáles no
Quién autoriza un cambio
Con socios o con varias sucursales, evita que cada quien le mueva el discurso al agente.
- Responsable de aprobar cambios de guion
- Registro de qué cambió y cuándo
- Revisión periódica de lo que respondió
Informe mensual de uso de IA
Sin ese número no sabe si le está sirviendo o solo le está gustando.
- Cuántas conversaciones resolvió solo
- Cuántas escaló y por qué
- En qué se equivocó y qué costó ese mes
Dónde corre, red y seguridad
La capa que nadie nota hasta que algo se pone lento.
El sistema disponible cuando el cliente reserva de madrugada
El viaje se compra a cualquier hora y desde cualquier país.
- Servidor disponible sin horario
- Respaldos probados
- Monitoreo con alerta antes de que usted lo note
Red de oficina y red de visitas, separadas
Quien entra a cotizar no comparte red con sus expedientes.
- Red de invitados aparte de la de trabajo
- Cobertura en oficina y sala de atención
- Cableado y acceso dimensionados
Datos de pasaporte y tarjeta protegidos
Maneja documento de identidad y medio de pago de terceros.
- ESET en equipos de la agencia
- Firewall administrado y revisado
- Control de acceso al expediente del pasajero
A medida y soporte
Cuando el estándar no alcanza, y quién contesta después del arranque.
Comisiones por proveedor como su negocio las calcula
Aéreo, hotel y terrestre tienen reglas distintas.
- Regla de comisión por tipo de servicio
- Conciliación de comisión causada contra cobrada
- El código documentado y a nombre suyo
Quién responde cuando se cae
Y no un martes a las diez de la mañana, que es cuando todo funciona.
- Responsable asignado que conoce su operación
- Tiempos de respuesta escritos en el contrato
- Acompañamiento en el primer cierre de mes
No publicamos precio de esto por la misma razón que no lo publicamos del sistema: depende del tamaño de su operación, de cuánta información hay que migrar y de qué tan a medida debe quedar. La consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado.
De donde estás a donde quieres llegar.
Diagnóstico
Vemos cómo operas hoy y dónde se pierde tiempo o dinero. Quince minutos de llamada para definir el siguiente paso.
Carga y configuración
Cargamos proveedores, productos turísticos, tarifas y reglas de comisión.
Arranque acompañado
Capacitamos al equipo que lo va a usar y acompañamos el primer cierre de mes.
Operación continua
Soporte con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato.
Lo que preguntan antes de contratar.
¿Puedo controlar el margen antes de vender?
Sí. Al cotizar ves tarifa neta, markup y margen resultante antes de enviar la propuesta.
¿Maneja pagos parciales del pasajero?
Sí, con plan de abonos y saldo actualizado por expediente.
¿Emite factura electrónica ante la DGI?
Sí, integrada con los PAC autorizados en Panamá.
Cómo se cotiza.
No publicamos una lista de precios porque sería inventada: dos empresas del mismo rubro pueden necesitar cosas muy distintas. Lo que sí garantizamos es cómo llegas al número.
Cotización tras el diagnóstico
Después de la llamada, si el caso lo pide, una consultoría de una hora fija alcance y precio cerrado. Si el alcance cambia, se cotiza aparte y tú apruebas antes.
Procesos, datos y usuarios
Ventas, expedientes, comisiones, cuentas por pagar y facturación. Cuántas personas lo usarán, cuánta información hay que migrar y qué tan a medida debe quedar.
Soporte por plan
La operación continua va por plan mensual, con responsable asignado y tiempos de respuesta por contrato. Se contrata aparte de la implementación.
Sepamos cuánto deja cada viaje.
Quince minutos de llamada y sales con el siguiente paso claro — aunque la respuesta sea que todavía no nos necesitas.
Agenda tu diagnóstico
Déjanos tus datos y coordinamos en el próximo día hábil.
Hablas con Génesis, la IA de Valtriom