Soluciones para Agencias de Viaje
Con VTM Travel Suite, tu agencia de viaje contará con herramientas especializadas bajo una única plataforma Odoo, garantizando una operación fluida, clientes satisfechos y un crecimiento sólido. ¡A volar!
Las agencias de viaje diseñan, promueven y gestionan experiencias turísticas completas: paquetes, transporte, alojamiento, comidas, entradas y actividades. Operan con múltiples proveedores (aerolíneas, hoteles, guías, transportistas), manejan reservas anticipadas, cotizaciones personalizadas y deben cumplir plazos y expectativas de servicio sin margen de error.
En un sector donde la confianza es primordial, la agilidad y la visibilidad total del flujo —desde el primer contacto hasta el “¡qué viaje tan increíble!”— determinan la fidelidad del cliente y la rentabilidad del negocio.
Procesos Manuales más Relevantes en esta industria
- Cotizaciones dispersas en correo o Excel, sin seguimiento ni histórico.
- Reservas fragmentadas por cada proveedor: hotel, vuelo, tour, transporte.
- Control de comisiones y márgenes calculado a mano al cerrar el paquete.
- Gestión de gastos adicionales (propinas, extras, imprevistos) sin conciliación automática.
- Publicación de ofertas y paquetes en web y redes sin integración con ERP.
Obstáculos más Comunes en esta Industria
- Pérdida de oportunidades por demora en cotizar o cerrar.
- Errores en reservas (overbooking, fechas mal sincronizadas).
- Falta de visibilidad de márgenes reales por paquete o cliente.
- Reclamaciones por sobrecargos no previstos.
- Administración caótica de la web, sin catálogo actualizado ni proceso de reserva online.
¿Cómo Odoo Puede Ayudar?
Con la suite unificada de módulos de Valtriom Travel Suite, Odoo orquesta todo el ciclo de vida del viaje en una sola plataforma.
Módulos Recomendados
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
VTM Travels CRM
Descripción: Captura leads, seguimiento de oportunidades y gestión del historial de clientes.
Ejemplo: Al recibir una consulta para un tour europeo, se crea un lead, se asigna un agente y se programan recordatorios automáticos para seguimiento.
VTM Package Builder
Descripción: Construcción de paquetes combinados con vuelos, hoteles, tours y extras.
Ejemplo: Se arma un paquete “Caribe All Inclusive” que incluye vuelo, hotel 5 ★, tour de snorkel y seguro de viaje. Todo se cotiza y se envía al cliente con un clic.
VTM Attraction Booker
Descripción: Reserva de entradas a museos, parques y actividades turísticas.
Ejemplo: Reserva en tiempo real 20 cupos para el Valle de Antón, bloqueando disponibilidad y enviando automáticamente los vouchers al cliente.
VTM Transit Scheduler
Descripción: Coordinación de transporte terrestre: buses, traslados y rent-a-car.
Ejemplo: Programa el traslado aeropuerto–hotel para 15 pasajeros y notifica al proveedor y al cliente vía email con el detalle de la ruta.
VTM Hotel Booker
Descripción: Sincronización de disponibilidad y tarifas de habitaciones para reservas grupales.
Ejemplo: Bloquea 10 habitaciones en el Hotel Central para un grupo corporativo y actualiza el inventario web al instante.
VTM Meal Planner
Descripción: Inclusión y control de comidas, menús especiales y reservas en restaurantes.
Ejemplo: Para un tour gastronómico, se reservan cenas en tres restaurantes y se facturan según el menú predefinido para cada cliente
VTM Ticket Issuer
Descripción: Emisión y envío automatizado de tickets de avión, tren, ferry y otros transportes.
Ejemplo: Emite e-tickets Panamá–Madrid, adjunta PDF al correo del cliente y registra las reservas directamente en la cuenta del paquete.
VTM Expense Tracker
Descripción: Registro, conciliación y facturación de gastos imprevistos, propinas y suministros.
Ejemplo: El guía registra en su app móvil la compra de snacks y agua; esos costos se agregan automáticamente a la factura final del viaje.
VTM Trip Manager
Descripción: Panel maestro con fases, fechas y responsables de cada viaje o evento.
Ejemplo: Ofrece una vista global: cotización, confirmación de tickets, asignación de guías, estado de pagos y cierre del proyecto de viaje.
VTM Travel Portal
Descripción: Sitio web integrado con catálogo dinámico, reservas online y pasarela de pago.
Ejemplo: El cliente explora paquetes, aplica filtros por precio y fechas, reserva online y paga con tarjeta, todo sin salir de la web de tu agencia.
Beneficios Principales de Odoo y Valtriom
- Respuesta inmediata a leads y cotizaciones.
- Visibilidad 360° de cada paquete: márgenes, reservas y gastos.
- Reservas online integradas con tu ERP para evitar errores.
- Gestión de extras y facturación completa, sin desviaciones.
- Sitio web dinámico que refleja disponibilidad real.
- Portal cliente donde pueden consultar itinerarios, facturas y estado de sus viajes.
Servicios que Aplican
- Levantamiento de procesos de agencia – Mapeo de cotizaciones, reservas y facturación.
- Implementación de VTM Travel Suite – Configuración de CRM, paquetes, atracciones, transporte, hoteles y extras.
- Desarrollo e integración web – Creación del VTM Travel Portal con catálogo y reservas online.
- Formación a agentes y operación – Capacitación en ventas, back-office y atención al cliente.
- Soporte y evolución – Ajustes de tarifas, nuevos destinos o expansión de servicios.
- Integración de pasarelas de pago y facturación electrónica – Para mejorar flujo de caja y cumplimiento fiscal.
Tiempo estimado de implementación
35 a 60 días, según la variedad de paquetes, número de proveedores y nivel de personalización del portal web.
Esto es un estimado el cual puede variar de acuerdo al tamaño y a la complejidad de su implementación.