Soluciones para Taller Automotíz
Estructura todo el flujo del taller: desde que entra el vehículo, se hace el diagnóstico, se asignan los técnicos, se utilizan las piezas.
Los talleres automotrices prestan servicios de mantenimiento, reparación, diagnóstico y personalización de vehículos particulares y comerciales. Su operación combina agendamiento preciso, manejo de repuestos, control de órdenes de trabajo y comunicación constante con el cliente.
El equilibrio entre productividad técnica, atención al cliente y control de inventario es vital para mantener la rentabilidad y la fidelidad de quienes confían su carro a manos expertas.
Procesos Manuales más Relevantes en esta industria
- Agendamiento de citas por llamada o WhatsApp sin historial ni control.
- Órdenes de trabajo físicas sin trazabilidad de actividades o repuestos usados.
- Control manual del inventario de piezas y repuestos.
- Seguimiento de avances con el cliente vía llamada o mensajes.
- Facturación hecha después del servicio, sin conexión con el flujo de trabajo.
Obstáculos más Comunes en esta Industria
- Desorden en el uso y registro de piezas utilizadas.
- Retrasos o cuellos de botella por mala planificación de técnicos.
- Confusión en los diagnósticos o tareas realizadas si no se documentan bien.
- Repetición de trabajos por falta de historial del vehículo.
- Facturas mal calculadas por servicios no registrados correctamente.
¿Cómo Odoo Puede Ayudar?
Odoo estructura todo el flujo del taller: desde que entra el vehículo, se hace el diagnóstico, se asignan los técnicos, se utilizan las piezas, se documenta el avance y se factura todo automáticamente. Se crea una ficha del vehículo con su historial, se notifican los avances al cliente y se programa el mantenimiento futuro. Todo queda registrado, trazado y organizado.
Módulos Recomendados
En esta sección podrá responder algunas de las preguntas más frecuentes.
Ordenes de Trabajo (Servicio)
Descripción: Cada vehículo entra con una orden de servicio que detalla diagnóstico, actividades y técnicos responsables.
Ejemplo: El vehículo Toyota Yaris entra con queja de frenos. Se genera la orden “Revisión de frenos”, se asigna a un técnico y se documentan las acciones realizadas.
Inventario
Descripción: Control de piezas, lubricantes y repuestos usados por cada servicio.
Ejemplo: Se registra el uso de 2 discos de freno y 1 litro de DOT 4, descontándolos automáticamente del inventario.
Citas
Descripción: Agenda de citas por tipo de servicio, técnico disponible o tipo de vehículo.
Ejemplo: El cliente agenda en línea una cita para cambio de aceite y se asigna automáticamente al técnico disponible a las 10:00 am.
Facturación
Descripción: Emisión de facturas con base en la orden de trabajo, piezas utilizadas y mano de obra.
Ejemplo: Se factura al cliente $35 por cambio de aceite + $25 por el filtro + $20 de mano de obra.
Documentos
Descripción: Adjunta presupuestos, fotografías de daños, diagnósticos o informes técnicos.
Ejemplo: Se adjunta una foto del desgaste irregular de neumáticos al expediente del vehículo para justificar la alineación.
CRM + Fidelización
Descripción: Seguimiento a clientes para mantenimiento futuro o promociones.
Ejemplo: Se agenda automáticamente una llamada de seguimiento 5 meses después del último cambio de aceite.
Sitio Web + Formulario Cita
Descripción: Canal de entrada digital para nuevas citas.
Ejemplo: Un cliente agenda una cita desde el sitio web para servicio de suspensión.
Firma Electronica + Cotización Digital
Descripción: El cliente firma digitalmente la aprobación de trabajos adicionales.
Ejemplo: Al descubrir un daño en la bomba de agua, se envía una cotización al cliente para aprobación con firma desde el celular.
Beneficios Principales de Odoo y Valtriom
- Control total de las órdenes de trabajo y piezas utilizadas.
- Flujo claro entre diagnóstico, ejecución y facturación.
- Historial completo por vehículo y cliente.
- Mejora en la experiencia del cliente y en la transparencia.
- Capacidad de crecimiento sin sacrificar el control operativo.
Servicios que Aplican
- Mapeo del proceso de atención mecánica – Desde la entrada del vehículo hasta la entrega y postventa.
- Implementación de Odoo Servicio Técnico + Inventario + CRM – Todo para controlar piezas, técnicos, tiempos y clientes.
- Desarrollo de plantillas de órdenes y cotizaciones mecánicas – Para trabajar más rápido y con estandarización.
- Capacitación a recepcionistas, técnicos y administración – Para registrar todo correctamente sin fricciones.
- Soporte continuo y mejora de procesos – Ajustes finos al ritmo de la operación.
Tiempo estimado de implementación
40 a 60 días, dependiendo de la cantidad de técnicos, tipos de servicios ofrecidos y necesidad de integración con sistemas actuales.
Esto es un estimado el cual puede variar de acuerdo al tamaño y a la complejidad de su implementación.