Solución integral para empresas de tecnología
Centraliza soporte, contratos, proyectos, inventario y facturación.
Transforma la gestión de clientes, servicios IT, tickets, técnicos, equipos y contratos en una operación estructurada, escalable y automatizada.
Iniciar mi proyecto Ver soluciónEl problema
Muchas empresas tecnológicas operan con herramientas desconectadas.
Tickets en sistemas aislados, seguimiento por WhatsApp, contratos en hojas de cálculo, inventario separado y facturación manual. Esa fragmentación destruye control, tiempos de respuesta y rentabilidad.
Procesos manuales
Lo que consume tiempo técnico y administrativo.
Registro de solicitudes, seguimiento de tickets, contratos de soporte, visitas técnicas, horas trabajadas, inventario de equipos, repuestos y facturación suelen manejarse sin una arquitectura centralizada.
Obstáculos comunes
Lo que limita el crecimiento del servicio.
Pérdida de solicitudes, baja trazabilidad, dificultad para medir tiempos de respuesta, carga técnica invisible, facturación incompleta y poca visibilidad sobre rentabilidad por cliente o contrato.
Arquitectura de solución
Una empresa tecnológica conectada de ticket a cobro.
01
Capa Comercial
CRM, cotizaciones, contratos de soporte y renovaciones.
02
Capa Operativa
Tickets, incidencias, visitas técnicas, proyectos e inventario.
03
Capa Financiera
Facturación electrónica, contratos, gastos y rentabilidad.
04
Capa Analítica
Dashboards de soporte, SLA, productividad y calidad del servicio.
Vertical especializada
Gestión estructurada de soporte técnico y servicios IT.
Cada ticket puede incluir cliente, tipo de incidencia, equipo afectado, técnico asignado, diagnóstico, solución, horas trabajadas, repuestos utilizados, documentación técnica y facturación automática.
Solicitar diagnósticoBeneficios principales
Más control, mejor servicio y mayor rentabilidad.
Tickets centralizados
Todas las solicitudes técnicas organizadas en un solo sistema.
Contratos de soporte
Control de servicios recurrentes, renovaciones y mantenimientos.
Tiempos de respuesta
Medición de atención, resolución y calidad del servicio.
Inventario técnico
Equipos, repuestos, instalaciones y movimientos controlados.
Facturación integrada
Facturación por servicio, contrato, proyecto o repuesto utilizado.
Rentabilidad real
Análisis financiero por cliente, contrato, técnico o servicio.
Implementación estimada: 5 a 9 semanas.
Dependiendo del tamaño de la empresa, cantidad de técnicos, contratos activos, inventario y nivel de personalización requerido.
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Hablemos de cómo estructurar tu empresa tecnológica.
Completa el formulario y evaluaremos soporte técnico, contratos, inventario, proyectos, facturación y rentabilidad.